近些年来，中国跨境电商的交易规模快速升高，倒逼相关产业优化升级，促进释放居民消费潜力，加快流通业、信息业等发展，带动创新创业并提供大量岗位。同时，跨境电商发展也会对传统行业产生冲击，再加上人工智能的引入，也会对低技能劳动者就业产生消极影响。

跨境电商发展影响就业，具备两面性，有何影响？

01跨境电商促进人员就业

任何大行业的发展，都会衍生出很多新的周边行业，帮助其大力发展。电子商务是如此，跨境电商更是如此。跨境电商也是电子商务的一种，从电子商务的影响中同样可以看出跨境电商的趋势。

电子商务与其他行业深度结合、与实体经济融合发展，呈现出良好态势，使得更多的人选择从事电子商务行业。根据中国商务部发布的《中国电子商务报告》，截至年末，中国从事电子商务行业的人员共有.65万人，较上年增长了8.29%。

其中，电子商务直接吸纳的就业人员以及选择自己创业的共有.08万人，电子商务间接带动的就业人员，如从事信息技术、相关服务等的人数达.57万。同年中国的就业人员共有万人，即相当于全国每18个就业人员中，就会有一人是从事电子商务或者相关行业的。

自年3月国务院同意设立杭州跨境电商综试区，到年，13个综试区电商蓬勃发展，共新增第三方平台多个，新增跨境电商企业2万多家，建成了个配套产业园区，带动了多万人就业。

跨境电商物流从业人员增长迅速。在年举办的万国邮政联盟电子商务时代跨境合作全球大会中，据中国国家邮政局统计，全球跨境包裹中来自中国市场的比重已高达38%，中国不仅是全球跨境包裹寄递市场的主要参与者与受益者，同时还是推动者。

目前中国每年跨境快递量约20亿件，如此庞大的业务规模需要有与其相适应的物流从业人员数量，因而跨境电商的发展在一定程度上促进了相关物流从业人员的就业，据统计，中国的邮政快递业每年直接吸纳就业的人数超过20万。

中国从事跨境电商物流的人数从5年的3.2万人增长到年底的38.1万人，增长了约10倍；同时，包括基层管理人员、站点快递员以及站点仓库操作人员等在内的一线工作人员约有32.4万人，占总体就业人员的85%以上。

相关岗位就业包括快递员、一线仓库操作人员、一线管理人员、仓库分检人员、客服人员、货运司机以及总部职能管理者等，为跨境网络购物提供物流服务。

02跨境电商抑制相关行业就业

跨境电商是国际贸易的一种新形式，相关联的行业也非常多。企查查数据显示，年中国共有万个进出口企业，其中，批发和零售业占51%，制造业占18%。

虽然跨境电商的发展使得物流行业的从业人员以及跨境电商企业相关从业人员有所增加，然而跨境电商的发展也会使得传统行业的就业受到一定程度的冲击。根据《中国统计年鉴》数据，-年期间，批发和零售业以及制造业的就业人数在持续减少，分别从.8万人和.9万人下降至.3万人和.3万人。

同时，跨境电商的发展伴随着技术的进步，也会对从业人员的素质提出更高的要求，因而会对低技能劳动者的就业产生一定冲击。跨境电商中人工智能的引入大致体现在ERP管理、客服平台、营销宣传以及销售流程等方面，对劳动者的专业性要求更高。

根据年阿里研究院发布的报告，有5.8%的人员被智能化店面设计工具替代，且有近20%的商家在使用智能客服工具后减少了客服人员的雇佣。因而，技术水平相对较低的、从事一般性体力劳动或认知劳动的相关人员更容易被替代。

另外，普华永道年的报告也显示，到年，人工智能的应用会使得中国的工业、农业等行业流失就业岗位2亿多，相关从业人员被取代的比例达26%。

03跨境电商对就业的综合影响

基于跨境电商对就业规模产生的双重影响，有学者认为：跨境电商在创造就业方面产生的积极影响远不及在抑制就业方面产生的消极影响，电商提供的就业机会越多，实体店失业的人员就会更多。

然而，随着社会消费品零售额的增长，实体经济的销售额也同步增加，则不能武断地认为是跨境电商带动的就业造成了大量的实体经济失业。实际上在现实生活中，相当一部分跨境电商卖家是由于无法承担实体店的巨大开支转而选择到跨境电商平台开店，同样，由于线下渠道资源有限，制造商也会将商品交付于网上平台。

因而，若不存在跨境电商平台，则不存在上述就业岗位，所以跨境电商卖家就职于新增岗位，而不是原有的就业人员转移。根据历年发布的中国经济年报，可以发现线下零售额在持续增加，也可以间接表明相关工作岗位并未减少。

中国“网店第一村”——青岩刘村。这个村子存在巨大的创业空间，八百户村民共开设两千多家网店，实体店与线上店铺的互动相辅相成，对消费者而言体验感更佳，创造了更多活力，释放了更大空间。

根据国家统计局数据可知，年中国城镇调查失业率为5.2%，较去年增长0.3%，按比例计算新增失业人数约为万，则因电子商务发展而导致的失业人数应小于万。而年电子商务行业新增就业人数约为万，总体而言电子商务发展会对就业规模产生积极影响。

跨境电商作为电子商务的一个重要部分，也有相似之处。跨境电商的发展在于提高效率，但提高效率带来的成本降低并非最终目的。效率的提升可以使企业扩大生产规模，提高产业产值，从而实现人们的需求得到充分满足，创造更多的就业机会。

尽管跨境电商的发展对就业会产生双重影响，但同时也来带来综合福利的上升，跨境电商对就业规模会产生积极影响，且有助于就业结构的优化升级，接续会在实证部分进行验证。