跨境电商作为数字贸易的初期表现形式，近年来发展迅猛。由于互联网技术与其他各种信息技术的崛起，跨境电商这一贸易方式正在以其环节少，效率高和数据化的突出优势进军全球市场，成为了拉动经济增长的有利武器。

尽管中国跨境电商发展迅猛，但是其在发展过程中也暴露出了一些问题。如今数字化业务已赋能跨境电商平台，其未来之路如何走？

一、加大跨境电商平台贸易标的的覆盖范围

1、扩大跨境电商平台货物贸易产品类别

当前，中国跨境电商平台进行交易的产品类别主要以实体货物为主，通过分析主流跨境电商平台上的产品类别，发现各大平台上产品的种类具有极大的相似性，多为中国具有优势的轻加工业与电子制造业，产业结构不全面，阻碍了跨境电商业务范围的进一步延伸。因此，为了丰富产品种类，提高产品的品牌效应，扩大跨境电商对不同行业的影响范围，应该从水平和垂直两个方向对跨境电商平台进行改进。

从水平方向上来看，跨境电商平台应该涵盖可进行贸易的全部实体货物产品，从轻加工业、电子制造业拓展至其他行业，使更多传统企业可以依靠平台开展国际贸易。同时，平台应具有更新周期快速的功能，能不断地随着环境的变化而做出相应的调整改变。

尤其在应对突发事件时，平台更应及时调整产品类目的更新，以应对风险挑战。如年新冠肺炎疫情的爆发，全球防疫物资短缺，此时平台就应及时调整，加大对该类产品的供给，保障供需匹配。

从垂直方向上来看，部分产业由于自身重量大、对物流和安全条件要求高等自身的局限性，不适合直接在综合类跨境电商平台上进行交易，此时就应针对某些特定的领域打造专属的跨境电商平台，如农业、医疗器械等领域。这样不仅能使原来在线交易困难的产品通过跨境电商平台完成交易，而且还可保障产品质量和服务水平，满足特定行业的需求。

2、增加跨境电商平台服务贸易产品类别

尽管我国跨境电商的产品种类日益丰富，但这些产品类别都主要集中在传统的货物商品，很少涉及服务产品。随着各种技术的发展，以及新冠肺炎疫情的突发，使得服务贸易开始重视线上业务的拓展，而不仅仅局限于线下交易。而跨境电商平台近些年的迅速发展及经验的累积，已为服务贸易线上发展提供了强大的可能性。

首先，对于服务产品来说，无形性和高附加值的特点，会导致其在国际贸易中遇到文化等各种壁垒的阻碍。服务贸易商在提供服务产品时，不仅需要了解贸易国的市场需求、行业特点等与产品有关的客观情况，而且还需要熟悉贸易国的文化、政治等因素，更好地契合当地需求，但是这样就提高了本国服务提供商的成本。

在这种情况下，跨境电商平台为服务产品售至全球提供了一个好的渠道，能有效降低文化差异对服务贸易企业的影响。一方面，更多的服务产品通过跨境电商进行线上交易，双方通过互联网在不同地区完成交易，就会节省流通环节；另一方面，跨境电商平台将服务双方置于同一场所，易于双方交流，使得交互性更强。且跨境电商平台对于大数据等技术的使用，更便于及时汇集和反馈不同国家的产品、市场、文化、政治等环境信息，减少双方的贸易摩擦。

其次，利用跨境电商平台交易服务产品可以提升贸易效率。在贸易前期，平台将汇集贸易双方的信息，并根据双方各自需求为其提供相关信息，这就会使得双方避免信息差，进而降低因信息不对称问题而导致的各方面风险，促进交易合理化。而在贸易中期，可通过利用平台数字化的通关方式向用户传输物化的服务产品，降低流通成本。

在贸易后期，传统的服务贸易由于具有产销同步的特点，使得消费者往往处于劣势，如事先不了解服务产品的具体特征等，但跨境电商平台可提供售后服务业务，打消消费者顾虑，从而提升企业的用户粘性，营造良好的口碑。最后，跨境电商平台能产生长尾效应。长尾效应是指市场上的某一产品可以满足大多数消费者的需求，但还存在着部分消费者不被满足的情况。

而此时，这些尾部个性化的零散需求通常就会为一部分中小企业提供独特的发展空间。而跨境电商平台的发展将使中小企业更多地
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