万金油寓意：指人或物在任何情况下都可起到作用，有“无所不能““通吃”的意思。

一个正常的贸易公司的标准组织应该分为：营销，采购，生产，财务，行政五个部分。

营销分为：销售部，跟单部，单证部，运营部。

采购分为：外部采购，采购文员，质量监控QC。

生产：生产辅助，物料管控，技术部，现场生产部，仓储部。

财务：财务，财务文员，出纳。

行政中心：人事，行政。

以上的部门分类，也显示了整个外贸流程。

运营部做好网络布局，让客户找上门，

发来询盘，这时候外贸业务员上场了。

发挥自己魅力和能力拿下客户订单，

财务收定金，

接下来就是采购部门找合适的供应商采购，

采购文员跟进，

销售部门的跟单部跟进生产流程，

生产部门生产，

QC验货，

财务收尾款

单证部订舱，报关，出货，

完美！

看起来外贸业务员只是在整个流程占了一个部分。

曾经我也是天真的以为，外贸业务员只要拿下客户，就万事大吉了。而事实上是如何呢？，我们来看看下面这个流程：

01

首先大部分公司没有所谓的运营部。

公司安排了线下展会，

找展览公司订展位，准备布展物料，准备参展样品。

线下展会跟团老板觉得贵OR安排拜访客户？

订酒店，订机票，研究路线，以防将自己和老板走丢了。

公司投资了阿里巴巴，

找关键词，P4P投放，发布产品。

公司还自建站，投放了谷歌，SNS平台，

拍产品，修图，想文案，发布各大平台。

（以上涉及运营，美工）

02

终于等来了客户的询盘，

A客户想要的是个新产品，公司并没有，

找采购员，采购员表示没时间去新的产品啊。

千辛万苦等来了询盘，难道就这么放弃？

不！！！上我自己找。

终于找到供应商，请示老板，保证一定的利润。报价出去。

B客户想要修改一些部件，

找生产部，厂长表示改不了。

千辛万苦等来了询盘，难道就这么放弃？

不！！！上百度自己查资料，原来市场已经有这么改了啊。

拿着样品继续纠缠厂长，厂长终于松口试试看。

（以上涉及采购）

03

中间经过无数个来回谈判，曲折，

终于激动人心的时刻来了，

客户说要下单了。

财务说，这个供应商不行，不会开票。

我：什么？开票？

财务：对啊，不开票，你怎么退税啊？

我：。。。还有这回事啊。

采购：对啊，这你不知道啊。

我灰头土脸的继续重新找新的供应商，

顺便百度下，退税是怎么回事。

（以上涉及财务）

04

终于，终于，定金到账了。

单已经下达到采购部与生产部了，

按照计划月底就能发货了。

20号问厂长，货好了吗？

厂长：什么货？你那个xx配件还没来了。先做A的货呢。

我：？？？

采购员：是啊，xx还没来。

然后开启了催货，跟货的流程。

（以上涉及跟单）

05

物料备齐，真的来生产了。

但是许诺给客户的交货期所剩无几了。

厂长：没办法啊，没人了。要不你来帮忙。

挽起袖子，我开始包装工生涯。

为了赶工，偶尔还需要自费去买些饮料给工人说帮帮忙。

（以上涉及生产）

06

包装过程中，不停不停的发现次品，

却发现其他工厂还是将次品装进了箱子？

开始跟厂长沟通，厂长也安排好人去将次品挑出来。

我：但明明不是应该在一开始就控制好的么？

（以上涉及QC）

07

最后货差不多好了，

催客户余款的同时，

开始订舱，报关，出货，找装箱工，

因为公司并没有正规的单证员。

做提单，电放。

货到客户港口了。

（以上涉及单证，船务）

08

等等，以为可以放心了。

过没几天，

客户：Jane,为什么你的货出现xx的问题。

我心里：啊？这个我不是已经交代过了吗？

开始售后问题......

一切其实才刚刚开始。

看到这里，如果是外贸人，我相信你会有很多共鸣，而外行的人，可能会带着更多疑问？老板呢？你们公司安排怎么那么乱？你们这是没有合理安排公司章程！

老板呢？这里面每个环节，可能会出现，采购是他弟弟，财务是他老婆，厂长是他舅舅。。。谁他都不能说。

更何况老板们为了节省成本，并不会每个分工都会安排到人去处理。

而为了成单，为了感谢客户的信任，外贸业务员只能顶头上了。

美工，运营，司机（客户拜访时），采购，跟单，包装生产，QC，单证，售后，全能型选手，一条龙服务。

每个外贸业务员都是铁打的“万金油”。

但你的“万能”终将塑造出更加优秀的你。

IamJane,分享职场与外贸的经验。

听说
转载请注明原文网址：http://www.13801256026.com/pgzp/pgzp/8218.html